⚠️ 防詐騙提醒｜慎防假冒里仁名義之詐騙郵件及LINE訊息

近日里仁接獲消費者反映，有不明人士冒用里仁名義，以「訂單異常」、「重複訂購」、「自動續訂」、「付款設定錯誤」等理由，透過電話、簡訊、電子郵件或LINE等管道聯繫消費者。內容涉及近期購物訂單及收件資訊，藉此取信消費者，誘導點擊不明連結、加入LINE帳號或提供個人資料。

里仁高度重視消費者的個人資料與資訊安全，目前已針對相關情形進行查證並回報政府相關單位。對於此次事件造成消費者的疑慮與不安，我們深感抱歉。為保障消費者權益，里仁特此提醒：

一、若收到自稱里仁發送的訂單異常、重複訂購、自動續訂或付款設定錯誤等通知，請務必提高警覺，切勿點擊郵件中的不明連結，或加入來路不明的LINE客服帳號。

二、里仁不會透過電子郵件、電話或LINE，要求消費者操作ATM、網路銀行轉帳，或提供信用卡完整資訊、銀行帳戶密碼及簡訊驗證碼等敏感資料。

三、若收到疑似詐騙訊息，即使內容包含真實訂單或收件資訊，也請勿依照指示操作。如有疑問，請透過里仁官方網站或客服專線查詢確認。

四、若已點擊可疑連結、提供個人資料或進行轉帳，請立即聯繫銀行及撥打165反詐騙諮詢專線，或向警方尋求協助。再次提醒大家提高警覺，切勿輕信可疑訊息，以保障自身權益。

里仁客服免付費專線：0800-300-011
客服信箱：https://www.leezen.com.tw/leezen/customer
客服服務時間：週一～週五9:00-18:00
警政署反詐騙諮詢專線：165
內政部警政署165全民防騙網：https://165.npa.gov.tw/#/

里仁事業股份有限公司 謹啟
2026年10月25日